Der Start von Disney Lorcana bringt das Schlechteste in den Teilnehmern der Gen Con zum Vorschein, mit Berichten über Schubsen und verbale Beleidigungen.

Der Start von Disney Lorcana bringt das Schlechteste in den Gen Con Teilnehmern zum Vorschein - Schubsen und verbale Beleidigungen wurden berichtet.

Der erste Verkaufstag war eine PR-Katastrophe

Der Start von Disney Lorcana auf der diesjährigen Gen Con in Indianapolis war von Chaos geprägt, da lange Schlangen und schlechtes Gedränge zu vermeintlich unsicheren Bedingungen für die Besucher am ersten Tag der Veranstaltung führten. Viele Nutzer in den sozialen Medien berichteten von Schubsen, Stoßen und verbalen Auseinandersetzungen mit anderen Fans. Während es an den zweiten, dritten und vierten Tagen der Convention reibungsloser lief, hätten sowohl Gen Con als auch der Verlag Ravensburger von Anfang an mehr tun können.

Der offizielle Start von Disney Lorcana, einem neuartigen Sammelkartenspiel ähnlich wie Magic: The Gathering und Pokémon Trading Card Game, erfolgt erst am 18. August, wenn es in Einzelhandelsgeschäften und bei Online-Händlern erhältlich ist. Aber ein spezieller Vorverkauf, einschließlich Starterdecks und anderem Zubehör, war ab dem 3. August auf der diesjährigen Gen Con geplant. Letztendlich kamen Tausende, mit historisch langen Schlangen, die sich bis zum Ende der Woche um das riesige Indiana Convention Center zogen. Doch die Situation im ICC war am ersten Tag der Convention problematisch und es scheint, dass sowohl Ravensburger als auch das Gen Con-Personal an den Eingängen weitgehend unvorbereitet waren auf das, was passierte, als die Convention eröffnet wurde.

Im Vergleich zu anderen Gaming-Konventionen ist der Eintritt zur Gen Con eine eher ungezwungene Angelegenheit. Traditionell gibt es keine Schlangen, keine Taschenkontrollen und nur eine Handvoll Mitarbeiter des Kongresszentrums und Gen Con-Freiwillige, die die Leute daran erinnern, nicht zu rennen. Tausende Fans versammeln sich ein paar Stunden vor Öffnung der Tore zu einem großen Haufen und verteilen sich dann in der Verkaufshalle, um ihre Einkäufe zu erledigen.

Die Disney Lorcana-Fans, mit denen GameTopic am ersten Tag der Convention sprach, kamen viel früher als die anderen Gen Con-Besucher. Vielleicht waren sie von dem Hype um das Spiel begeistert, das Disneys Katalog an animierten Klassikern nach Charakteren, Gegenständen und sogar Songs durchsucht, um das wettbewerbsorientierte Sammelkartenspiel zu unterstützen. Vielleicht machten sie sich auch Sorgen, dass eine anstehende Klage von Upper Deck die Veröffentlichung komplett stoppen würde. Aber Spekulanten haben auch das Potenzial des Spiels erkannt und die Preise für Komponenten auf eBay und ähnlichen Marktplätzen in die Höhe getrieben. Mehrere waren auf der diesjährigen Gen Con anwesend: Ein Scalper, mit dem GameTopic später in der Woche sprach, prahlte damit, dass er zwei Starterkartensets jeweils für 500 US-Dollar verkauft hat.

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Trotzdem versuchten die Fans ihr Bestes, sich in den frühen Morgenstunden des 3. August selbst zu organisieren. Eine Gruppe, mit der GameTopic sprach, kam um 1:00 Uhr morgens mit Stühlen, Snacks und Frühstück, um sicherzustellen, dass sie am ersten Tag ein Produkt erhalten. Sie und andere halfen dabei, eine inoffizielle Schlange zu bilden, bevor die größere Gen Con-Menge auftauchte. (Ravensburger hat die Situation später an diesem Morgen anerkannt und auf Twitter erklärt, dass sie “mit dem Gen Con-Personal zusammenarbeiten, um die aktuelle Situation an der Schlange zu verbessern.”)

Aber als die Tore der Gen Con geöffnet wurden, wurde die von den Fans gebildete Schlange nicht beachtet und aufgelöst. Das Missverständnis setzte Ravensburgers engagierteste Fans plötzlich in einen Nachteil, da viele von ihnen sich erneut in eine neue Schlange einreihen mussten, mit stundenlangem Warten vor sich. Dabei kam es angeblich zu Schubsen und verbalen Auseinandersetzungen. Ein Teilnehmer berichtete sogar, dass ein Rollstuhl im Gedränge umgestoßen wurde.

Noch am selben Tag veröffentlichte die Gen Con eine Erklärung an die Teilnehmer.

Im weiteren Verlauf der Convention liefen die Dinge deutlich reibungsloser ab. Die Schlangen waren deutlich gekennzeichnet, wurden von Gen Con- und Ravensburger-Mitarbeitern überwacht und die Teilnehmerausweise wurden dauerhaft markiert, um zu verhindern, dass Fans mehrfach einkaufen. Ravensburger kündigte Unterkünfte für Personen mit Behinderungen an und der Verlag brachte sogar Kaffee, Donuts und andere Snacks ab dem Morgen des 4. August mit. Aber das macht den schlecht organisierten ersten Morgen immer noch nicht wett.

“Gen Con war ein ausgezeichneter Partner und wir schätzen ihre Bemühungen, mit uns zusammenzuarbeiten, um eine Lösung für das Schlangenmanagement zu finden”, sagte Mike Ritchie, Leiter des Marketings von Ravensburger Nordamerika, in einer schriftlichen Erklärung, die GameTopic am Montagmorgen übermittelt wurde. “Sie haben schnell mit uns und dem Indiana Convention Center zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden, die während des restlichen Wochenendes unglaublich gut funktioniert hat. Wir haben noch keine Gespräche mit Gen Con über 2024 begonnen, aber wir werden auf beiden Seiten alles tun, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer der nächsten Convention ein tolles Erlebnis haben.”

GameTopic hat sich auch an Gen Con gewandt, um eine Stellungnahme zu dem Vorfall zu erhalten, und wird diese Geschichte aktualisieren, falls wir eine Antwort erhalten.

Korrektur: In einer früheren Version dieser Geschichte wurde der Zeitpunkt von Ravensburgers Aussagen am 3. August falsch dargestellt. Darüber hinaus wurde die Aussage des offiziellen Gen Con-Kontos allein von Gen Con gemacht und stellte keine gemeinsame Erklärung dar. Wir haben die Geschichte korrigiert und bedauern den Fehler.